WORK EXPERIENCE VERONA: ESPERTO DI MARKETING

Lo sviluppo della figura professionale dell' ESPERTO MARKETING si inserisce in un contesto in cui il mercato del lavoro richiede competenze sempre più specifiche, innovative e trasversali.

Nella Work Experience che andremo a dettagliare di seguito, rispondono all’esigenza di avere lavoratori immediatamente spendibili nel mercato del lavoro puntando alla loro riqualificazione o al perfezionamento di competenze base già presenti.

L’allievo tramite il supporto del tutor formativo e di docenti esperti nelle tematiche affronterà l’acquisizione di abilità e conoscenze che gli permettano di espletare il ruolo in autonomia anche nella successiva fase di tirocinio.

Il percorso per esperto di marketing è dedicato a disoccupati, mira a formare professionisti in grado di gestire la pianificazione strategica di un piano marketing per progettare campagne marketing atte a valorizzare il territorio e le strutture turistiche, il maketing digitale e green e la brand positioning per creare strategie di storytelling al fine di posizionare un brand territoriale sia nei mercati nazionali che in quelli internazionali. 

Gli obiettivi specifici includono:

• Comprendere i principi fondamentali del marketing: analisi di mercato, segmentazione del target, posizionamento e strategie di branding.
• Approfondire il marketing digitale.
• Definire e implementare piani di marketing integrati, combinando strumenti tradizionali e digitali.
• Analizzare dati e metriche (Google Analytics, insights dei social media, ecc.) per misurare l'efficacia delle campagne e ottimizzarle.
• Creare campagne di marketing sostenibili, promuovendo prodotti e servizi con un impatto ambientale e sociale positivo.
• Integrare principi di sostenibilità nelle strategie di marketing, come l’adozione di materiali ecocompatibili, campagne di sensibilizzazione e modelli di consumo responsabile.
• Formare esperti in grado di progettare campagne che valorizzino il territorio e le comunità locali.
• Previsto un modulo soft skill relativo alle Capacità di Lavoro in Team e Relazione con il Cliente, ci sarà un particolare focus sul turismo e sull'implementazione di campagne promozionali per promuovere servizi turistici o prodotti e servi legati a un fluss turistico.
• Creazione di brand storytelling legato al territorio e agli eventi olimpici.

TITOLI D'ACCESSO:

Sono destinatari della Work Experience, dedicata allo sviluppo della figura professionale del Tecnico specializzato in Social Media, 6 persone disoccupate "ai sensi della Legge n. 26/2019 art. 4 comma 15-quarter D.Lgs. 150/2015":  

• Beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito.
• Residenti o domiciliati nel territorio Regionale.
• Di età superiore ai 18 anni.

160 ORE DI FORMAZIONE GRATUITA 

40 ORE DI FORMAZIONE DI COMPETENZE DIGITALI 

2 MESI DI TIROCINIO REMUNERATO 

ARTICOLAZIONE DEL CORSO: 

• 4 Ore di orientamento di gruppo.
• 4 Ore di orientamento individuale.
• 160 Ore di formazione professionalizzante per TECNICO SPECIALIZZATO IN SOCIAL MEDIA.
• 40 Ore di formazione per le competenze digitali.
• 2 Ore di valutazione degli apprendimenti.
• 2 Mesi di tirocinio presso azienda partner.
• 24 Ore di mentoring individuale per imprenditori (per 3 partecipanti che vorranno avviare il loro percorso imprenditoriale).

PROGRAMMA DEL CORSO PROFESSIONALIZZANTE  PER ESPERTO DI MARKETING (160 ORE):

REALIZZARE L’ANALISI DEL MERCATO DI RIFERIMENTO (40 ORE):

• Principali metodologie della ricerca di mercato: indagini di scenario, ricerche sui comportamenti d’acquisto, ecc.
• Metodologie e strumenti di benchmarking.
• Elementi di economia.
• Elementi di statistica.
• Modelli e tecniche di analisi ed elaborazione dei dati.
• Psicologia dei comportamenti di consumo.
• Decodificare i feedback del mercato di riferimento in termini evolutivi: tendenze di prodotto, logiche di cambiamento, fattori di rischio e sviluppo, andamento costi/vendite ecc.
• Identificare il sistema di offerta dei competitor - sia in termini qualitativi che quantitativi - assumendone i punti di forza attraverso azioni e strategie di benchmarking.
• Identificare le caratteristiche proprie del target clienti di riferimento.
• Identificare nuove aree in cui effettuare azioni per l'acquisizione di nuove fette di mercato.

PREDISPORRE IL PIANO MARKETING STRATEGICO (40 ORE):

• Teorie, modelli e tecniche di marketing strategico, bisogni, domanda settori, mercati, posizionamento strategico, vantaggio competitivo, targeting e segmentazione.
• Tecniche di analisi economiche e di budgeting per il calcolo della ripartizione degli investimenti (marketing/selling).
• Tipologia e caratteristiche dei sistemi di distribuzione.
• Tecniche di organizzazione e gestione rete vendita.
• Metodologie e strumenti di contabilità analitica.
• Tecniche di analisi SWOT.
• Modelli e tecniche di definizione delle politiche dei prezzi.
• Riconoscere caratteristiche connotative dell’offerta di prodotti/servizi e dell’organizzazione di riferimento.
• Identificare l'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macro - segmentazione).
• Applicare tecniche di segmentazione per identificare i gruppi di consumatori/potenziali acquirenti.
• Selezionare i segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting) in funzione della strategia di segmentazione prescelta (differenziata, concentrata e indifferenziata).
• Applicare tecniche empiriche e/o statistiche (es. cluster analysis) per individuare i benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati.
• Identificare il settore di mercato obiettivo in cui posizionare il prodotto/servizio: nicchia, segmento o mercato allargato.
• Valutare la capacità di differenziazione dell’offerta.
• Definire obiettivi espressi in volumi di vendita e quote di mercato, per prodotti, linee di prodotti, canali distributivi, aree geografiche, target group, a breve, medio e lungo periodo.

MONITORARE L'IMPLEMENTAZIONE DI UN PIANO MARKETING (40 ORE):

• Modelli e tecniche di project management.
• Tecniche di gestione del gruppo di lavoro.
• Modelli, tecniche e strumenti di monitoraggio.
• Metodologie di Customer Relationship Management.
• Elementi e procedure di gestione ed amministrazione aziendale.
• Elaborare un programma operativo di lavoro per l’implementazione ed il monitoraggio del piano di marketing comunicazione.
• Gestire la relazione con i diversi soggetti, interni ed esterni all’organizzazione, coinvolti.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle attività riferite all’implementazione del piano di marketing.
• Gestire eventuali criticità nel processo di implementazione, sviluppando idonee soluzioni.
• Applicare tecniche di valutazione delle diverse dimensioni dell’implementazione del Piano.
• Coordinare il gruppo di lavoro coinvolto nell’implementazione del piano saranno valutate metodologie di implementazione e monitoraggio di un piano di marketing, seguendo i seguenti indicatori:

1. – Predisposizione piano operativo di lavoro.
2. – Monitoraggio stato di avanzamento dell’implementazione.
3. – Utilizzo tecniche e strumenti di valutazione del piano.

LAVORARE IN TEAM (12 ORE):

• Conflitti interpersonali all'interno del team.
• Attività e compiti all'interno di un team.
• Dinamiche di gruppo.
• Operare efficacemente in gruppi multidisciplinari.
• Utilizzare tecniche di comunicazione assertiva per esprimere idee, richieste e feedback in modo chiaro e rispettoso.
• Promuovere un ambiente di lavoro positivo.
• Dimostrare flessibilità nella gestione di situazioni complesse o inaspettate.

GESTIRE IL RAPPORTO COL CLIENTE (8 ORE):

• Tecniche di identificazione di analisi bisogni e obiettivi del cliente.
• Strategie per migliorare la customer experience e fidelizzare i clienti.
• Gestione delle obiezioni e risoluzione delle problematiche in maniera diplomatica ed efficace.
• Costruire rapporti di fiducia con i clienti, dimostrando empatia, professionalità e ascolto attivo.
• Anticipare e gestire aspettative e bisogni del cliente in modo proattivo e personalizzato.
• Tradurre richieste del cliente in azioni pratiche e soluzioni concrete.
• Monitorare costantemente la soddisfazione del cliente e implementare miglioramenti, se necessario.

ANALIZZARE L'EVOLUZIONE DEL COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE VERSO SCELTE CONSAPEVOLI E RESPONSABILI (10 ORE):

• Principi del marketing applicati alla sostenibilità.
• Definizione e principi di sostenibilità (ambientale, economica, sociale).
• Concetti di Corporate Social Responsibility (CSR) e green branding.
• Case studies di successo in marketing sostenibile.
• Normative e certificazioni ecologiche nazionali e internazionali (es. Ecolabel, ISO 14001).
• Identificare mercati target interessati a prodotti/servizi sostenibili.
• Applicare i principi di sostenibilità alla definizione del posizionamento di un brand.
• Monitorare i trend di consumo legati all’ecologia e al consumo responsabile.

PROGETTARE STRATEGIE DI MARKETING ECOCOMPATIBILI A LIVELLO OPERATIVO E COMUNICATIVO (10 ORE):

• Modelli di business circolari e green economy.
• Strategie di marketing a basso impatto ambientale (es. packaging sostenibile, riduzione degli sprech). 
• Tecniche di co-creazione del valore con stakeholder e consumatori.
• Tecniche di storytelling per il marketing sostenibile.
• Principi di etica nella comunicazione aziendale.
• Strumenti di dialogo con il consumatore responsabile.
• Sviluppare un piano di marketing integrato per prodotti e servizi green.
• Coordinare le attività di comunicazione e distribuzione in ottica sostenibile.
• Contrastare il greenwashing e costruire messaggi trasparenti.
• Comunicare efficacemente i valori di sostenibilità e responsabilità sociale del brand.

PROGRAMMA DEL CORSO DI COMPETENZE DIGITALI PER ESPERTO DI MARKETING (40 ORE):

SVILUPPARE PIANI DI MARKETINGINTEGRANDO CANALI TRADIZIONALI E DIGITALI PER MASSIMIZZARE L'EFFICACIA DELLE CAMPAGNE (20 ORE):

• Strumenti e piattaforme digitali per l’advertising (Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Campaign Manager).
• Tecniche di ottimizzazione per i motori di ricerca e pubblicità a pagamento.
• Principi di copywriting per il web: creazione di testi ottimizzati e persuasivi.
• Visual storytelling per incrementare la brand awareness.
• Strumenti di analisi dei dati (Google Analytics, HubSpot, Tableau).
• KPI per valutare il ROI delle campagne di marketing digitale.
• Metriche social (engagement rate, reach, click-through rate).
• Utilizzare piattaforme digitali per la creazione e gestione di contenuti mirati.
• Implementare tecniche SEO/SEM per migliorare il posizionamento di brand, prodotti o servizi sui motori di ricerca.
• Utilizzare l’advertising online per raggiungere segmenti di pubblico specifici.
• Progettare contenuti e strategie che migliorino la customer journey online.

RACCOGLIERE E INTERPRETARE DATI DA STRUMENTI DI ANALISI (GOOGLE ANALYTICS, SOCIAL MEDIA INSIGHTS) PER PRENDERE DECISIONI INFORMATE (20 ORE):

• Creazione di esperienze utente coinvolgenti.
• Creazione di piani editoriali per social media.
• Gestione di piattaforme di marketing automation (es. Mailchimp, ActiveCampaign).
• Elementi di user experience (UX) e design per migliorare i siti web.
• Monitorare le metriche di performance delle campagne digitali (KPI).
• Sfruttare social media, email marketing, e-commerce e piattaforme pubblicitarie per la promozione efficace di prodotti e servizi.
• Utilizzare A/B testing per verificare l’efficacia di diverse strategie.
• Monitorare le performance delle campagne in tempo reale e ottimizzarle sulla base dei risultati.
• Integrare i vari canali di comunicazione per garantire una presenza digitale coerente e coinvolgente.
• Sincronizzare campagne digitali con iniziative offline per ampliare la copertura.

Validità:

Al termine del progetto e al seguito del raggiungimento del 70% del monte ore formativo e di tirocinio, e dopo il superamento della prova di accertamento delle competenze finale, verrà rilasciato un attestato di partecipazione e la certificazione delle competenze acquisite.

Facilitazioni previste:

Corso completamente finanziato. 

E' previsto un tirocinio finanziato della durata fissa di 2 mesi. 

Frequenza:

La frequenza al corso è obbligatoria. 

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Per ulteriori informazioni potete contattarci telefonicamente allo 045.8647236

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